O que você precisa
- Sua organização deve possuir contrato ativo (garantia ou pós garantia) com a Newsupri.
- Você deve estar cadastrado como contato elegível para abertura de chamados.
- Você precisará do código chave do contrato.
Não sabe sua chave de contrato?
Consulte o responsável pelo contrato na sua organização, ou o nosso Gerente de Customer Satisfaction nomeado para o seu contrato, ou escreva para noc@newsupri.com.br.
Canais de atendimento
- Horário
- Central de Atendimento Newsupri: seg a sex, das 07h às 19h.
- Por e-mail
- centraldeoperacoes@newsupri.com.br
- Pelo website
- newsupri.desk.ms/?LoginPortal
- Por telefone
- +55 81 3366 8509 ou +55 81 99146 8538
Contratos 24x7: utilize o número de contato repassado no plano de suporte do seu contrato. Esse canal tem atendimento 24x7 e deve ser utilizado especialmente para casos P1 (Prioridade 1).