1. Quem somos e a quem este Aviso se aplica
A Newsupri, SUPRISERVI Comércio, Representações e Serviços Ltda., CNPJ nº 12.707.105/0001-64, com sede na Avenida Governador Agamenon Magalhães, 4779, Empresarial Isaac Newton, Ilha do Leite, Recife/PE, respeita a privacidade e protege os dados pessoais tratados em suas atividades.
Este Aviso aplica-se a contatos de clientes, potenciais clientes, fornecedores e parceiros; candidatos; colaboradores e dependentes; participantes de eventos; usuários do website e dos canais de contato; e, de forma limitada, às pessoas cujos identificadores técnicos apareçam em chamados, telemetria ou diagnósticos de ambientes de clientes.
2. Quais dados tratamos e para quais finalidades
| Titulares ou contexto | Exemplos de dados | Finalidades principais |
|---|---|---|
| Contatos de clientes, prospects, fornecedores e parceiros | Nome, cargo, empresa, e-mail e telefone profissionais, comunicações e informações de propostas, contratos, pedidos, faturamento e suporte. | Relacionamento comercial, propostas e contratos, coordenação de serviços, cobrança, licitações, obrigações legais e defesa de direitos. |
| Candidatos | Identificação, contatos, currículo, formação, experiência e informações fornecidas no processo seletivo. | Recrutamento, seleção, comunicação sobre vagas e, quando houver fundamento, banco de talentos. |
| Colaboradores e dependentes | Dados cadastrais, trabalhistas, bancários, de benefícios, desempenho, acessos e, quando necessário, dados de saúde ocupacional ou outros dados sensíveis. | Gestão do vínculo, folha, benefícios, segurança e saúde do trabalho, desenvolvimento, controles de acesso e obrigações legais. |
| Website, formulários e eventos | Dados fornecidos pelo usuário, inscrições, preferências de comunicação e registros técnicos gerados pelo canal. | Responder solicitações, organizar eventos, manter a segurança do canal e enviar comunicações profissionais. |
| Serviços técnicos a clientes | Logs, alertas, telemetria, capturas, relatórios e identificadores técnicos limitados, como nome de usuário, e-mail corporativo, IP, hostname e metadados de sessão. | Monitoração, diagnóstico, suporte, segurança, cumprimento do contrato e escalonamento técnico, sob controle e instruções do cliente. |
3. Como obtemos os dados e quais bases legais utilizamos
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular, por sua empresa ou empregador, por plataformas de recrutamento e eventos, por parceiros envolvidos em uma oportunidade, por sistemas corporativos ou por registros técnicos gerados durante a prestação de serviços.
O tratamento pode se apoiar, conforme a finalidade, em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse avaliado e consentimento quando este for a base adequada. Dados pessoais sensíveis são tratados somente nas hipóteses autorizadas pela LGPD, especialmente para obrigações trabalhistas, previdenciárias, de saúde e segurança ocupacional.
4. Com quem compartilhamos
A Newsupri não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário com provedores de sistemas corporativos e nuvem, contabilidade, folha e benefícios, medicina e segurança do trabalho, plataformas de recrutamento e eventos, instituições financeiras, assessorias, fabricantes, distribuidores e parceiros tecnológicos, clientes envolvidos na relação, autoridades públicas ou outros destinatários exigidos por lei ou contrato.
Quando evidências técnicas são encaminhadas a fabricantes ou parceiros para diagnóstico, a Newsupri limita o conteúdo ao necessário e busca retirar credenciais e informações não relacionadas. Prestadores que tratem dados em nome da Newsupri devem assumir obrigações compatíveis de confidencialidade, segurança e proteção de dados.
5. Transferências internacionais
Alguns provedores de tecnologia, nuvem, comunicação, recrutamento ou suporte podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, a Newsupri adota mecanismo permitido pela LGPD e pela regulamentação vigente da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme aplicável ao fornecedor e ao fluxo.
6. Limites da atuação nos ambientes dos clientes
A Newsupri não recebe nem hospeda, como parte ordinária de seus serviços, bases de dados de negócio dos clientes e não presta suporte a usuários finais. O cliente controla o uso do ambiente, os usuários, as credenciais administrativas e o conteúdo, inclusive quando a infraestrutura é fornecida ou locada pela Newsupri.
Para monitoração, diagnóstico e suporte, a Newsupri pode acessar o ambiente por mecanismos controlados de acesso remoto e credenciais temporárias ou receber artefatos técnicos que contenham identificadores limitados, como nome de usuário, e-mail corporativo, IP, hostname e metadados de sessão.
Nessa atividade, atua conforme o contrato e as instruções do cliente. Solicitações de titulares relacionadas ao conteúdo ou às bases do cliente devem ser dirigidas ao próprio cliente, que é o controlador desse tratamento.
Plantas, diagramas, topologias, configurações e regras de rede ou segurança nem sempre são dados pessoais, mas são protegidos como informações confidenciais pela Política de Segurança da Informação.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade, à duração da relação, às obrigações legais e contratuais, à segurança e ao exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, são eliminados, anonimizados ou mantidos de forma protegida quando houver fundamento para conservação.
8. Como protegemos os dados
A Newsupri utiliza medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos, incluindo controles de acesso, autenticação, proteção de dispositivos e redes, registros de atividades, cópias de segurança, gestão de vulnerabilidades, confidencialidade e resposta a incidentes. Por segurança, ferramentas, configurações e parâmetros operacionais não são divulgados. Nenhum ambiente é imune a riscos, e os controles são revistos e aperfeiçoados periodicamente.
9. Seus direitos e contato com a Encarregada
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada, oposição, revisão de decisão automatizada, revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.
Para proteger o titular, a Newsupri poderá solicitar informações suficientes para confirmar a identidade e o vínculo com a solicitação. Reclamações também podem ser apresentadas à ANPD.
Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais
Marcella Pedrosa, Gestão de Governança.
Contato: governanca@newsupri.com.br
10. Cookies, formulários e comunicações
O website e as plataformas de formulários podem gerar registros técnicos e cookies necessários ao funcionamento, à segurança e à medição do canal. Cookies não essenciais devem ser informados no próprio canal e, quando exigido, submetidos à escolha do usuário. Comunicações profissionais ou de marketing devem oferecer meio simples de cancelamento quando aplicável.
11. Atualizações deste Aviso
Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis no website da Newsupri.
Referências principais
- Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
- Regulamentações vigentes da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).